Как удерживать и приумножать VIP - клиентов

Как удерживать и приумножать VIP - клиентов?

"Как найти индивидуальный подход к каждому клиенту и правильно построить отношения, чтобы обеспечить стабильный рост доходов фирмы?"

Авторский семинар-тренинг Анатолия Овчарова
Семинар - тренинг уникален. |
Аналогов в России пока нет. В этом Вы убедитесь сами.

Сможете ли Вы лично применять эту методику?
Конечно! В конце семинара - часовое тестирование. И Вы сможете проверить, чему научились участники семинара за один день. И чему научились ВЫ. Но помните, что Ваш дальнейший успех будет зависеть от постоянного применения полученных знаний на практике, и в этом Вам поможет подробное изложение данного метода в авторской методичке, которую Вы получите на семинаре. Она поможет Вам составить свой индивидуальный план ежедневных практических занятий, необходимых Вам для достижения Ваших целей!
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА-СЕМИНАРА:
I. Формирование выборок из клиентских баз.
2. Анализ клиентских баз.
З. Формирование уровней клиентских баз по приоритетности работы с ними.
Ч. Фотографирование VIP - клиентов и доступные способы накопления информации о них.
5. Группировка VIP - клиентов по типам характеров.
6. Разработка стратегий по работе с каждой группой VIP - клиентов.
7. Обучение персонала и организация работы с каждой группой VIP - клиентов.
8. Развитие клиентских баз.
9. Организация контроля.


Методики подбора индивидуального подхода к каждому клиенту.

I. Почему мы такие разные?
Типы характеров: теоретики и практики, аналитики и романтики, открытые и закрытые, планирующие и импульсивные.
Тестирование для определения типа личности
"Мужские" и "женские" характеры, независимо от пола. Как быть?
Практикум: метод "интервью" для определения типа личности.

2. Партнерские отношения.
Типы взаимоотношений.
От конфликта - к сотрудничеству при разных типах отношений.

З. Многогранность характеров. Новая авторская типология характеров и отношений.
От чего зависит разнообразие типов личности?
Темпераменты и их совместимость.
Тест для определения темпераментов.
Психоформы поведения и соответствующие им стили мышления.
Совместимость форм поведения.
Тест для определения психоформы поведения и стиля мышления.
Варианты характера - 8 масок типов личности. Как их распознать?
Тест для определения акцентов типа.
Умение находить подход к разным типам людей.

4. Внешние признаки типов личности
Умение читать людей по их внешнему виду и особенностям поведения.
Язык жестов.
"Мы снова говорим на разных языках?" Языки общения.

5. Секреты гармонии и дисгармонии в отношениях
Типы эмоций: альтруистические, романтические, гностические (познавательные), практические (радости трудоголиков), гедонистические (приоритет ощущений), глорические (демонстративные), романтические, эстетические.
Совместимость форм чувств и отношений (дуальные, совместимые при подстройке, погашающие, конфликтные).
Практикум: Определение типов характера и форм чувств и отношений для достижения эмоционального созвучия с партнером.

Если Вы принесете на семинар фотографии Ваших клиентов, о которых Вы хотите знать всё, Вы получите описание их характеров и узнаете, как подобрать к ним единственно правильный ключик. Если же у Вас нет фотографии, достаточно будет с помощью тренера составить их словесный портрет. Но лучше, если Вы принесёте и фотографии, и дополните их ответами на вопросы тренера.
А если Вы принесёте фотографии всех Ваших VIP - клиентов, то тренер поможет сгруппировать эти фотографии по типам характеров, и подскажет, какую тактику применять к каждой группе клиентов.
Вы сможете сразу составить краткие рекомендации к этим группам, и проверить на практике эффективность нашего метода!
Особенно важно воспользоваться нашим методом в новогодне - рождественские праздники.
Вы сразу сможете ощутить эффективность нашего метода. Таких эффективных подходов и результатов Вы не найдете больше нигде потому, что они основаны на уникальных авторских открытиях, не имеющих аналогов как в нашей стране, так и за рубежом!

Если Вы хотите узнать: сможете ли Вы с помощью нашего метода после нашего семинара решить другие самые важные для Вас в данный момент задачи - не гадайте на "кофейной гуще". Сформулируйте, пожалуйста, эти задачи и перешлите нам по факсу. И мы ответим, сможете ли Вы их решить после нашего семинара!...
Например. Сообщите нам, какие качества Вы хотели бы видеть в Ваших работниках, а мы подчеркнём в Вашем перечне, какие из перечисленных Вами качеств Вы сможете выявить нашим методом на этапе конкурсного отбора. И если список предлагаемых возможностей нашего метода окажется внушительным, приходите к нам на семинар.
А если Вы не сможете самостоятельно выявить нужные Вам качества в претендентах на Ваши вакансии, то пригласите нас (за дополнительную плату) на этапе тестирования соискателей, и мы не только выявим нужные Вам качества, уточнив и дополнив Ваш список, но и дадим гарантии на достоверность наших выводов.
А также, по Вашему пожеланию, сделаем прогноз развития Вашей фирмы, выявив ее узкие места и восполнив их недостающими звеньями, улучшим микроклимат в коллективе и поспособствуем повышению эффективности работы Вашего коллектива.
Менеджеры по персоналу и начальники отдела кадров получат исчерпывающий план и методы тестирования и отбора работников. С помощью нашего метода Вы сможете удовлетворить все требования Вашего шефа к отбору работников в его администрацию!
А если у Вас не будет получаться сразу, будете приглашать нас. Мы Вас не подведём!

После семинара Вы сможете чётко составить перечень задач, которые могут быть решены нашим методом. И если какие - то задачи Вы не сможете решать самостоятельно, то сможете предоставить нам список этих задач, указать в нём, что Вы уже решаете самостоятельно, а в чём ещё нужна наша помощь. Мы в ответ предложим варианты корпоративных тренингов, коучинга или консалтинговых услуг по лояльным ценам, а также альтернативные способы решения задач, из которых Вы всегда сможете выбрать оптимальные возможности!

Ваш опыт и уникальные результаты, если Вы пожелаете с нами поделиться своими успехами, мы включим в нашу дополненную книгу, над которой мы сейчас работаем!

ВЕДЕТ СЕМИНАР
Анатолий Овчаров - социальный психолог, кандидат социологических наук, доктор философских наук в области соционики, опытный специалист по управленческому консультированию, автор многих новых подходов, практических методик, книг"Характеры и отношения", "Путь к личности" и "Учитесь эффективно управлять людьми". Имеет около 200 публикаций
Успешно консультировал большое количество различных организаций России и России, в частности: финансовая группа "Альянс"; фирма "Внешэкспобизнес"; АКБ "Киевщина"; риэлтерская фирма "Некос-риэлти"; ЗАО "Укрприборсервис"; Московский областной центр занятости - г.Киев и др.; страховая фирма "Сиброссо"; "Лада-банк"; Крестьянский банк; "Запсибтрансбанк" - г. Новосибирск; ВЦ Одесской ж.д.; Орско-Халиловский металлургический комбинат, г. Новотроицк; Орский механический завод; Санатории "Россия" и "Прибрежный" - г. Ялта и др.; Предприятие ЗАО "Мальва"; Госадминистрация железнодорожного транспорта России ; Издательский дом "Свит реклами"; Рекламное агентство "4 плюс" и др.

Прикладная специализация - организация индивидуальной работы с VIP - клиентами, создание и развитие клиентских баз.

"Самое обидное - это когда твоя мечта сбывается у кого-нибудь другого"
Франклин Рузвельт

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ- 690 руб (без НДС).

Уточнение информации - по телефону
454~97~43